郑双全：数据来自于业务 数据打通前提是要把业务打通

9月27日，2020中国500强企业高峰论坛在郑州举行。美的集团(77.700, 2.72, 3.63%)美云智数解决方案总监郑双全出席并发表演讲。

美的集团美云智数解决方案总监郑双全 新浪财经 邓健 摄

　　郑双全表示，首先偏技术一点方法论的高度，我们认为其实数据是来自于业务，数据打通的前提是要把业务进行打通，把我们的业务价值弄清楚再去谈我们数据的打通。我们内部数据和外部数据方法还是不一样的，内部数据基本上都是结构化的数据，外部数据有很多是非结构化的数据。

　　以下为演讲摘录：

　　首先偏技术一点方法论的高度，我们认为其实数据是来自于业务，数据打通的前提是要把业务进行打通，把我们的业务价值弄清楚再去谈我们数据的打通。我们内部数据和外部数据方法还是不一样的，内部数据基本上都是结构化的数据，外部数据有很多是非结构化的数据。刚才孙总也提到了我们针对不同的业务场景需要用什么样的数据价值和不同的方式进行处理，这是一个。还有一个是在重视度上面，我们早年说信息化和数字化是一把手工程，这是非常老的工程，其实对于数字也是一样的，以前早一点大家可能对数据的重要性没有很好的认知，实际上我们在做转型的时候对他有一个非常重要的认知。所以在数字化转型方面一开始都要注意，在数字的态度上面要做好这方面的工作。

　　关于数据的应用，数据是为我们生产力服务的，而不是做一个摆设，那对于这个数据的应用价值来讲有一个例子可以说明，我们自己对于企业的高层开会甚至到总裁运营会的级别，现在大家开会的时候各个部门不要做PPT，我们做业务分析结构或者业务决策报告直接通过数字面板实时看数字，我觉得这一点也是非常关键的。所以各个企业数字化应用程度也要看每个职能部门或者每一层的管理者要达到自己的业务目标需要做什么事情，他的这些事情能不能通过我们数字直观实现是非常重要的标准。我们说目标导向和结果导向，这个结果是什么？为用户服务也好，看内部是为经营服务，我们最高管理者为了经营关注的是收入，关注的是利润和现金流，这是最高管理者关心的问题。那这些指标能不能清晰的看到这个数字怎么来的？从这个角度一直抽丝剥茧。