“助企纾困，服务有我”安徽省线上发布中小企业系列服务

　　5月17日，安徽省经济和信息化厅举办“助企纾困服务有我”安徽省中小企业系列服务线上发布活动。安徽省经济和信息化厅一级巡视员吴韦人出席活动并发表讲话。安徽省经济和信息化厅相关处室局，安徽省中小企业发展促进中心、安徽省经济报、安徽省中小企业服务联盟、安徽省专精特新中小企业联盟等单位负责人参加现场活动。

　　为深入贯彻党中央、国务院关于助企纾困一系列重要指示精神，落实省委、省政府“一改、两为、五做到”要求，推动“改作风、办实事、优环境”，省经济和信息化厅明确以“助企纾困服务有我”为主题，开展系列服务活动。主要目的就是通过横向协同、上下联动，示范引领、带动动员各级政府相关部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，促进中小企业平稳健康发展。

　　为推动落实中小企业纾困解难系列服务举措，安徽省各市经信局分管负责人和相关业务部门负责人，省“专精特新”中小企业、国家和省中小企业公共服务示范平台，“皖企服务云”平台入驻企业和服务机构代表，首批“专精特新”专属服务包机构负责人等通过视频方式参加活动，在线收看近20万人次。

　　活动发布了“助企纾困服务有我”主题活动中小企业服务活动安排、全省1+16+X中小企业服务体系建设重点工作方案、首批安徽省“专精特新”中小企业专属服务包名单，举行了“专精特新”中小企业专属服务包对接专栏上线仪式。省中小企业服务联盟和省专精特新中小企业联盟发布了“助企纾困服务有我”倡议书。活动还组织了“专精特新”中小企业专属服务包服务机构与企业的“云”对接。

　　中小企业稳则全省经济稳、中小企业好则全省经济就会好。服务中小企业是促进经济平稳健康发展的关键之举。今年以来，受新冠疫情等因素的影响，中小企业生存和发展的环境十分严峻。为切实帮助中小企业纾困解难和创新赋能，省经济和信息化厅通过横向协同、上下联动，示范引领、带动动员各级经信部门、各行业协会商会、各公共服务平台，集中力量密集开展丰富多样的服务中小企业活动，先后举办服务活动500余场，服务企业20多万家，取得了非常积极的成效。

　　这次以“助企纾困服务有我”为主题的系列服务发布活动，政府部门和相关公共服务机构向所有市场主体表达了“助企纾困，与您同行”的情意、“服务有我、说到做到”的诚意、“共克时艰、共渡难关”的决心。

　　助企纾困，关键是“助”。活动要求，围绕我省中小企业面临“总体经营状况走低、市场需求下降、资金较为紧张、经营预期降低”的情况和困难，瞄准三个方向加强“助”：

　　第一，用好用足现有政策。开展政策服务“八个一”活动，即梳理一个政策汇编、开展一次问卷调查、组织一次专项发布、举办一项主题活动、开展一个上下联动、开辟一个政策专栏、落实一个专项行动、做好一个政策储备。就是要及时准确宣传政策，实时掌握企业困难问题，定期评测政策叠加效果，问题导向储备政策，进一步提升企业对助企纾困政策的知晓度和满意度，让政策落地，让企业受益，实现政策效益的最大化和最优化。

　　第二，真心真意帮困解难。充分发挥“1+16+X”服务体系作用，牢固树立“有解思维”，靠前服务、耐心服务、用心服务，常态化、闭环式收集办理企业诉求问题，开展有针对性的线上线下需求对接，千方百计帮助中小企业渡难关、增信心、稳预期，为“六稳六保”奠定坚实的基础。

　　第三，精准精细创优环境。统筹落实中小企业纾困帮扶系列政策，推动减税降费、金融信贷、稳岗扩岗等政策加快落地，健全清理拖欠中小企业账款长效工作机制，既解决好眼下各类市场主体遇到的急难愁盼问题，也解决好新形势下各类市场主体不断出现的新情况新问题，以一流的营商环境服务企业高质量发展。

　　服务有我，关键是“我”。“服务有我”，体现的是全省服务体系的价值，也体现了全省服务体系的担当。

　　一是打好集中活动的“攻坚战”。统筹谋划、精准施策，集中优势力量，汇聚优质资源，创造性地开展服务活动，为中小企业创新发展提供有力的服务支撑。

　　二是打好融合创新的“团体赛”。各级中小企业主管部门要加强统筹协调，充分发挥各相关部门、行业组织、服务机构的优势，提升创新创业特色载体的辐射能力，发动志愿服务专家队伍，形成服务合力。

　　三是打好服务企业的“组合拳”。坚持政策惠企、服务助企、环境活企多措并举，充分利用新一代信息技术，推动服务方式变革升级，为企业提供线上线下相结合的便捷化服务，同时积极开展个性化服务。