11月以来，重庆疫情防控形势异常严峻、复杂，全市人民以各种形式积极投身于疫情防控工作中。其中，马上消费股份有限公司（下称马上消费）积极响应号召，充分发挥其人才优势、技术优势，在保障员工安全的基础上形成共同抗疫的社会力量之一，不少员工“身兼数职”，奋战在一线，比如既是“环保卫士”又是“抗疫大白”的95后程序员。
“不善言辞”的95后程序员不一样的“一面” 在全市抗疫的各个区域，都能见到马上人奋战的身影。
其中，马上消费技术部的杨左鹏是第一批冲在一线的志愿者。11月12日清晨，杨左鹏所在社区出现病例，正在居家办公的杨左鹏第一时间报备公司，在做好防护的前提下开始投入志愿者工作，将核酸采样管逐一贴上标签，学习如何扫码录入人员信息，协助医务人员核酸采集和现场秩序维护。
△积极参加抗疫志愿者队伍的杨左鹏
期间，附近小区检测出一个确诊病例，需要几名工作人员到该确诊病例家中进行再次采集，杨左鹏自告奋勇随医务人员一同前往。事后，他回忆道，“当时心里也在打鼓，毕竟有被感染的风险，但当看到医务人员持续奋战一线，自己这点害怕算不了什么，事情摆在这里，总要有人做才行。”
杨左鹏表示，自己本周末会继续参与志愿者防疫活动，为抗击疫情持续贡献微小力量。
在同事眼里，杨左鹏是一个“不善言辞”的技术小伙，其实，杨左鹏偷偷藏了一颗“火热”的爱心，从高中到现在，杨左鹏已经坚持做了7年公益活动。早在2015年，杨左鹏就参加了家乡所在地河曲县的青年志愿者协会，与当地志愿者一起到敬老院和福利院献爱心、为山区学子贫困助学、为河曲贫困儿童争取“壹基金温暖包”、积极发起和组织为中考生爱心送水等活动。2022年8月，重庆北碚山火期间，杨左鹏作为环保志愿者积极助力做起后方支援工作，徒步将单个足有四五斤重的灭火器空瓶背下山，一天下来，杨左鹏根本数不清自己到底来回走了多少趟。
△正在搬运废弃灭火器空瓶的杨左鹏
“我在这里不是为了做好事，而是想把事做好。”杨左鹏腼腆地说道。
马上团队齐上线，多方强化抗疫举措 与杨左鹏一样，秉承着把事做好的马上人还有很多，有些身体力行冲在前线，有些充分发挥专业性守护好大后方。
责任担当一直是马上人做事的准则，11月起，为响应金融服务不断档，马上消费应急启动3000多名智能机器人客服，有效承担了90%的客服压力，用户满意度达98.65%，解决了因防疫升级带来的用户咨询陡增，全力保障线上业务稳定有序开展。
人力资源部作为公司的大后方，自疫情爆发以来，反应迅速，当机立断启动全员居家办公。并充分发挥企业自主打造的数字化办公协同平台，多终端、多屏共享在线办公，开展在线心理健康关怀、线上业务赋能、安全防护教育等知识课堂，开通服务热线，7×24在线为员工答疑，保障企业业务正常高效运转。
尽管岗位不同、分工各异，但每个马上人都在全力坚守岗位，保障服务不间断、问题有人解，为疫情攻坚贡献自己的力量。
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