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君康人寿扩展产品保险责任 全力应对新冠肺炎疫情

作者: +关注作者 来源:中国企业网 2020-02-07 17:32 标签:
近期,新型冠状病毒感染的肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情严峻,根据国家卫健委统计数据,截至2月5日24时,新冠肺炎的每日新增确诊病例已经连续10日超过千例。

  近期,新型冠状病毒感染的肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情严峻,根据国家卫健委统计数据,截至2月5日24时,新冠肺炎的每日新增确诊病例已经连续10日超过千例。
  为全力应对新冠肺炎疫情,作为保险业一员的君康人寿,积极响应银保监会文件精神,升级多项服务举措,多方面简化理赔流程,同时将个人疾病险和意外险产品的保险责任进行扩展,为因感染新冠肺炎客户提供多重贴心保障。
  据了解,君康人寿将个人疾病险和意外险产品的保险责任进行扩展,自2020年2月4日起至2020年4月30日,合同生效后,若被保险人首次经医院确诊为新冠肺炎,持有指定疾病险的被保险人可获赔基本保险金额的30%,若持有指定意外险的被保险人因新冠肺炎而身故或伤残的,可按意外身故或意外伤残保险金责任进行赔付。
  在疫情发生之初,君康人寿就高度重视,升级多项服务举措,包括开通在线理赔绿色通道服务、取消就诊医院等级限制、取消医保费用限制、取消自理诊疗项目及自费药品的赔付限制、取消免赔额、取消等待期、先赔付后补资料等多方面简化理赔流程,确保客户保险保障服务畅通。
  此外,君康人寿全国客服热线提供24小时人工及语音留言服务,广大客户还可通过该热线、公司官微及分支机构理赔联系人手机进行报案。同时,通过“君康人寿”官方微信公众号,还可以线上办理有效保单的联系方式变更、贷款、贷款还款、犹豫期退保、退保、部分领取、续期缴费账户变更、追加保费等业务,以及线上办理承保及问题件回销等全流程的E化服务,方便快捷,保障时效。
  非常时期,君康人寿提倡“爱心在线、居家宅办”,鼓励用户疫情期间足不出户办理业务,包括承保、保全、理赔、客服等服务项目,均可在线办理、得到即时响应,以降低人们流动性交叉感染风险,助力早日打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。

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