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马加宁:厚积薄发保持初心 传递和分享更多管理理念和价值

作者:周天琪 +关注作者 来源:中国企业网 2020-07-22 15:19 标签:
六年的国家高科技科研单位、二十八年的跨国企业高管,在经历了三十多年的职业生涯之后,马加宁开始了创业,在他的几段经历中,虽然职位在变、相关行业领域在变,但不变的是创新的思维和无止境的学习精神。

  六年的国家高科技科研单位、二十八年的跨国企业高管,在经历了三十多年的职业生涯之后,马加宁开始了创业,在他的几段经历中,虽然职位在变、相关行业领域在变,但不变的是创新的思维和无止境的学习精神。
  “静心潜读、盈己心灵、倾力相授、助人成就”是马加宁对自己的勉励,他经历过的每个阶段都有收获,每个阶段都有感悟,一路走来取得了很多突破性成果,如今,他希望通过领导力发展、管理咨询和创新思维帮助更多的管理者,也践行自己的座右铭。
  马加宁的前三段工作经历也成为了他今天创业的必然和基础。高科技的科研工作使得他得到了充分的打磨和钻研,也为今后的客户特别是政府客户打下深厚的基础;在IBM和GE的跨国公司任职则是历练和成长,从事二十多年专业的科技服务,为不同行业客户的发展助力并带来科技的力量、商业的价值。如今的他厚积薄发,通过创业为他人的成长和成功而付出,去分享、去传递、去陪伴,去传递和升华更多的理念和价值。
  IBM的19年 从中国到全球化视野的跨越
  马加宁喜欢追求新鲜的、自己未知的领域,在国家科研机构工作了6年之后他毅然加入了当时是自己的客户的IBM,一干就是19年。
  谈到为什么选择去IBM,马加宁告诉笔者,首先是被技术吸引,其次是被IBM当时先进的管理理念吸引。
  在IBM的19年,马加宁完成了从技术高手到技术管理,再到商业管理的转身转型的过程。
  彼时,IBM有着跨国企业最前沿的全球化思维和IT技术领域的先进技术,进入一个全新的领域,他接触到了不同的管理思想、中西方文化和思维的碰撞,有了更加开阔的视野,也充分得到了发挥自己潜能的机会。
  谈到这段经历,他说:“有时候,放弃已是一种选择,因为在人生的十字路口,你必须做出决定。如果你想尝试未知,就要激发自己,大胆地去探索,人的潜能其实是无限的。”
  在IBM的时候,他做过不同的职位,产品专家、销售管理、技术支持、区域老总、科技服务,在北京、广州、成都、上海、美国等不同区域都停留过,这19年是他最长的一段工作经历,也是人生中最美好的年华。
  看似漫长的十九年,在不同区域、不同性质的多个岗位上的历练,使得马加宁能够对一家全球化的顶级公司的先进管理思想和商业理念的蕴育、提出、宣导和落实有切身的感受,如最早在中国践行全球化和本地化的战略、在二十一世纪初提出的随需应变的电子商务和智慧地球理念,至今依然对中国的政府治理、企业发展有着深刻的影响,这是一种对未来的预见、是对方向的引领,对于身在其中的参与者是一种巨大的力量,鼓舞、激励着前行和成长。
  与此同时,马加宁也亲历并见证了组织对人才的培养和历练的力量、机遇和成长的力量、激励和赋能的力量。他亲眼看到和亲身体会到IBM对客户的支持和服务,是专注而专业的;亲自参与并贡献了对满足客户不断提升的服务要求的努力,见证和领悟了唯有真心服务客户、才能共赢发展的普世商业道理。
  在IBM,马加宁曾被选派到总部参与战略制定和亲历领先的全球科技与服务的转型,为回国后开启的服务创新成长积蓄了能量。更重要的是实现了从中国到全球视野格局的跨越。
  “一个企业能看的多远,才能走得多远”,在IBM还有一个重要的收获是他看到企业要有远大的格局和长远的视野,在被派到IBM美国总部工作时,马加宁在与各国政府交流的过程中他看到了客户不同的文化、不同的需求,那时他看到总部的战略规划对企业发展的重要性。马加宁告诉笔记者,2007年的时候他就在IBM总部参与了制定2020年政府行业的展望和2015年医疗卫生行业的战略,而站在今天回头看,有一些预判还是具有前瞻性、预见性的。“2007年IBM就在想13年后的事情了。”这就是全球视野和战略前瞻。
  GE的9年3次内部创业 不断挑战自我、客户协同创新
  有趣的是,马加宁第三段职业生涯是在于IBM同样出生于美国东海岸的通用电气GE公司,在这里做了9年。
  从最前沿的IT行业的领头羊IBM到最多元化的基础设施巨头GE,在GE的9年,马加宁充分学习和践行了企业的新技术和新产品的研发要满足客户需要、引领行业发展、带给社会价值的必经之路就是“不懈挑战自我、客户协同创新”。
  GE与IBM相同的是东海岸高科技制造业的文化底蕴,不同的是IBM的管理是制定出一个清晰的目标任务和行动路径,你发挥最大的能力去执行和实现;而GE是与客户一起去探索行业挑战、随时倾听客户心声,整合各方资源去协同创新,共同创造。
  所以在GE的创新历程中,马加宁是在充分信任和赋能、跨界协作和成长中完成的,在这里,他9年中实现了3次内部创业。
  2011年,GE首个创新中心在成都筹建,该中心是通用电气在全球的首个创新中心与传统的研发中心不同,创新中心的研发工作将更贴近市场,为客户提出行业应用和难题开发出系统的解决方案,2012年建成后,吸引了GE公司内部和很多世界500强企业慕名而去参观和学习,了解“协同创新”的理念和实践。
  马加宁在GE中国创新中心的筹建和后续发展中得到了充分的授权,让他深受启迪,也让他和他的团队充满激情去创新。管理其实是相通的,团队领导力和个人潜能的充分激发的背后是组织强大的支撑。马加宁告诉笔者,企业创新就是要给予员工充分的信任和赋能,在未知的领域勇敢地探索。创新就要敢于和勇于进行一定的试错,但又不是无条件、无限制的试错,创新是以为客户为社会创造新的价值、为企业创造新的成长为目的的。
  在完成研发创新后,马加宁又开始了第二个内部创业,组建了新的西部十个省的一线销售服务团队,在GE的业务布局上尝试在53.2%的中国国土面积上的模式创新,将创新的产品用最快捷的团队服务到客户,这是在不同的赛道上再次被授权被赋能。
  在这段时间里他经历了GE严格的九宫格末尾淘汰的绩效考核、群策群力的创新销售和服务管理,带领一个新的团队去开创一片新的天地。他深刻感受到全面授权赋能对于新的团队,面对全新的挑战、达成新的使命是多么重要。因为只有启迪人们内心蕴含的巨大潜力,才能焕发出达成承诺和梦想的力量。
  第三次内部创业,是从客户能够感受到良好的服务体验入手,重新整合GE跨部门的各种资源,以兑现承诺、客户为先的工作态度和实干精神,创建了客户关爱团队并实现了流程再造和落实执行。在GE超级复杂的矩阵式管理体系下,推动跨部门的协作并取得客户的认可,没有坚定的信念和使命感,没有灵活的沟通和协调能力,是无法完成这项工作的。作为首席客户体验官的马加宁告诉笔者,上级组织的充分信任和赋能、管理者积极主动的授权要求和责任担当、自始至终以客户利益为核心的执着精神,是跨业务部门协作成功的关键。
  保持初心 传递和分享管理的价值
  两段不同的跨国企业的经历中马加宁受到了西方现代管理思想的深刻影响,找到了其中的相通之处,也在不同的发展方向和管理思维中得到了提升。
  IBM有109年的历史,GE有128年的历史,这两个百年企业有过辉煌、有过黯然、有过浴火重生、也有断臂之痛,但能走到今天已经在管理中形成了文化的沉淀。马加宁分析,这两个跨国企业的共同之处是对自己要求都比较严格,精益求精。只有对自己严格才能不断自省和完善,研发制造出客户喜欢的产品,而这正是所有企业值得去借鉴的。
  经过30多年的职业生涯后马加宁创立了管理咨询公司,现在他的身份是鹏信咨询的合伙人,从职业经理人到创业者的转变,对他而言是全新的开始,挑战全新的领域,做自己想做的事情,从容的做自己,将这么多年的管理经验传授、分享给更多的人,陪伴更多的管理者取得突破和成功,对行业哪怕有一点推动都是一件了不起的事情。
  在经历过这么多的角色之后,马加宁建议创业者和创业企业一定要有所长,术有专攻。他更加倾向于长板理论,一个企业一定有特长,扬长避短;优秀的企业要有专业的优秀人才,才能激流勇进。比如IBM和GE,专注有所长才更加专业、从优秀到卓越。
  第二点是要适当的多元化,并且有关联性的产业多元化,提高协调效率;第三点是精益求精,严苛要求自己和合作伙伴,严于律己、客户至上;第四是兑现对客户和行业的承诺,做敢授权、有责任、有担当的管理者;第五点是要努力吸引人才,全力塑造人才,能为人师,愿为人梯。
  当然,企业的发展都是要经历从初创到壮大的动态过程,马加宁分析,在初创阶段,企业要有一盏明灯,指引企业的发展方向、聚集优秀人才;创始人就是那盏明灯。而企业进入到成长期,就不仅仅要持续发展,还要开始规划下一个阶段的发展和创新,才能持续向前走。从创业开始就无时无刻不在创意、创新和创业,不断地试错和迭代;不但致力于今天的业务,着手布局明天的业务,酝酿策划后天的业务。这就需要从流程机制、业务流程和组织设置上都有支撑和保障。
  “管理者要有决策、有担当、有责任,还要认识到创业和竞争不一定是你死我活或一家独大,是可以百花齐放、分工协作,进而达到产业共生、合作共赢,所以要有开放和共赢的心态。”马加宁表示。

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