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顾客购买火锅店储值卡被冻结,巴奴回应:冻结余额全额补助

2021-09-13 16:06 来源:大象新闻 次阅读
 
顾客购买火锅店储值卡被冻结,巴奴回应:冻结余额全额补助

  大象新闻记者 谢昰炜

  今年6月份,洛阳的宗先生在闲鱼平台上看到巴奴毛肚火锅20周年店庆的优惠储值卡,先后花费3万多元进行购买,可在消费时,却被店家告知储值卡属于非法卡,无法使用。9月8日上午,巴奴火锅对此事做出了回应。声明如下图:

  “当时在店里充值的价格是9折,而平台上卖家是8折出售。”宗先生表示,他先花费3400元向卖家购买了一张储值卡,到店里可以正常使用,随后他又联系卖家再次购买,当他第二次到店消费时,被告知这些储值卡属于非法卡,无法使用。

  火锅店给宗先生的答复是,他购买的这些储值卡是平台卖家通过黑客程序以1分钱的价格充值1000-4000元不等,并通过第三方平台进行售卖。所以,宗先生购买的储值卡才会被冻结停用。

  火锅店工作人员表示,他们在整理数据时,发现有人利用系统漏洞,对储值卡金额进行篡改后购买,总价达到50万多元,而该黑客购买储值卡的花费还不到2元钱,涉及到全国多个省份的顾客近30名。

  9月8日,巴奴毛肚火锅的外联部经理耿华强告诉大象新闻记者,目前,他们对消费者被冻结的储值余额,以储值卡形式进行全额补助。他们也会尽快与宗先生和其他顾客取得联系,确认具体损失金额。

  目前,公安部门已经对此事进行立案调查。


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