党建引领途牛更牛

近几年来，随着我国互联网技术的蓬勃发展和广泛运用，催生了数量众多的互联网企业。第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达到70.4%，手机网民规模9.86亿，手机上网比例达99.7%，我国国内市场上监测到的APP数量达345万款，其中生活服务类APP占9.0%，为31.05万款。

南京途牛科技有限公司（以下简称“途牛”）是我国领先的在线休闲旅游服务企业，创建于2006年10月，2014年5月在美国纳斯达克上市。先后多次被评为中国互联网企业百强、中国旅游企业20强、全国民营企业500强。截至2021年3月，途牛累计服务超1.3亿人次出游，拥有会员数量超7000万，建立了全国最大的自营地接社——随往地接，可以为用户提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的220多万种旅游产品和服务，平均满意率超93%，受到客户广泛好评。

途牛2011年成立党支部，2015年升格成党委，目前隶属于江苏省南京市徐庄高新区党工委。公司现有员工2000名，党员256名，设有10个党支部。基于扎实的工作和出色的成效，2016年以来，先后被评为南京市“新时代先锋”先进基层党组织、江苏省先进基层党组织、江苏省互联网行业先进基层党组织、全国互联网企业党建十佳品牌、南京市互联网企业党建标杆榜样等。还被江苏省委组织部确定为全省重点联系的30家民营企业党组织之一，被南京大学马克思主义学院和江苏《党的生活》杂志联合授予“基层党建实训基地”等。

一、主要做法

（一）争做“活力牛”，把“红色基因”融入途牛血液。在组织架构、骨干队伍、党建阵地等方面持续用力，不断打牢工作基础。一是持续抓好组织建设。针对企业“互联网＋旅游”业务相对复杂、人员分布广、业务架构调整变化快等特点，采取条线＋区域、直管＋双管、实体＋虚拟、党支部＋特色党小组等形式，织密组织网络，建立了10个党支部、28个党小组，实现了党组织在公司上下左右的全方位覆盖。二是动态抓好骨干队伍。以骨干力量配置到位确保党建工作内容到位。公司党委书记由资深副总裁担任，先后聘请一名专职党委副书记和一名党建专员，从各个业务岗位遴选60多名骨干兼职从事党建工作，并根据人员变化进行动态调整，始终保持队伍整齐。三是注重抓好能力建设。从2017年开始，连续多年实施《党务工作者能力提升计划》，采取示范、培训、激励等多种办法，增强兼职党务工作者开展党建工作的能力。经常邀请专家教授和党建指导员等传授党建经验。党委坚持每月组织党建骨干开展理论学习或组织党员开展各种党建活动，认真落实“三会一课”。结合公司实际，探索建立了党委委员挂钩帮带、党支部宣传工作轮值、党建项目申报等5个特色制度，每年给各党支部和党小组一定活动经费，要求围绕党、国家和公司大局，自主开展丰富多彩的党建活动，充分调动骨干积极性，激发党建活力，受到中宣部党建网、光明网等媒体报道。四是大力抓好阵地建设。依托公司互联网平台和技术力量，先后建立了途牛党建微信公众号、途牛党委BBS论坛、途牛党员钉钉群、邮箱群、牛人群等5个线上平台。在南京市玄武区委组织部和徐庄高新区党工委指导下，邀请南京艺术学院专门设计建造了面积超1000平方米的党建阵地和“红领·牛人”党群共享服务中心，成为公司展示党建和业务工作、开展党员教育管理、服务党员和员工的场所，受到广泛好评。

（二）争做“发展牛”，以“红色力量”促进企业发展。注重发挥非公企业党组织的政治核心和政治引领作用，履行好党组织在企业中的战斗堡垒功能。一是党建引领发展方向。扎实抓好党的理论武装，组织党员骨干每月进行理论学习，原汁原味读原著，结合工作谈体会，经常邀请党建专家和党建名师等到公司进行授课，经常组织党员骨干外出参观学习。在公司一楼大厅、走廊、办公网首页等，悬挂党建类横幅海报，开辟党建专栏，设置首页轮播等，线上与线下营造浓厚氛围。把党的理论、社会主义核心价值观和公司“客户第一、诚信、简单、极致、分享”价值观融合起来抓好学习宣贯，注重阐释其内在一致性，获得广泛认同。公司董事长虽然是无党派人士，但是经常号召公司广大员工学习党的知识，学习借鉴党的优良传统和作风。公司许多非党员骨干利于业余时间，自觉学习《毛泽东选集》等经典著作。二是党建增强发展动力。在公司管理人员、评选出的奋斗者和各类优秀个人等群体中，党员始终占有很高比例。结合“两学一做”“不忘初心、牢记使命”等党内主题教育，大力开展“争当途牛先锋、争做合格党员”活动，深入开展党员亮身份树形象，叫响“一个党员就是一面旗帜”。鼓励党员在日常工作中通过优秀业绩体现共产党员先进性，为公司每名党员专门定制了党员工牌、党员标贴、党员文化衫、党员牛仔等，建立了完善的党员标识体系。每年5月至8月旅游销售旺季，组织各党支部、全体党员和入党积极分子开展“牛人党支部先锋”“牛人党员先锋”评比，参考HR绩效考核数据，对党员个人和党支部集体在旺季销售中表现进行排名。探索党支部和党员发挥战斗堡垒与先锋模范作用的量化考评办法，培养和选树了一大批业绩优秀、表现出色的党员员工，带动身边普通员工共同成长，促进了公司业绩提升，受到公司管理层一致称赞。三是党建促进人才培养。自2016年以来，党委积极发挥沟通政府和企业的桥梁纽带作用，积极为公司优秀党员和员工争取各项荣誉，鼓励他们在做好本职工作的基础上，走出公司发挥更大价值。已先后培养了100多名园区以上优秀共产党员、优秀个人、文明职工、公益使者、政协委员、人大代表等，协助公司相关部门成功申报江苏省工人先锋号、南京市三八红旗集体、南京榜样等多项荣誉。吸引200多名员工递交入党申请书，培养发展20多名中高层骨干加入中国共产党，成为企业发展的中坚力量。四是党建提升企业文化。党委主动靠前开展工作，与公司企业文化部、途牛学院、企业合规监察部等加强协调沟通，形成工作合力。组织党员到公司周边城市如南京、镇江、上海、嘉兴等的红色景区和部队营区参观见学，彰显红色文化。探索将《中国共产党纪律处分条例》和公司行政管理进行衔接融合，明确公司党员违规违纪的具体处理流程；组织党员走访驻地公安机关、法院、检察院等，积极开展共建活动，彰显廉洁文化。成立途牛志愿者服务队，制作专门的队旗、队服，经常组织开展文明旅游、绿色出行、公益捐赠、走访慰问等活动，彰显奉献文化。与政府有关部门、广大企事业单位、社区等广泛开展共建，帮助员工拓展交友范围，搭建联谊平台，促进共同成长，组织党员为群众提供免费旅游咨询，彰显服务文化。

（三）争做“担当牛”，用“红色温暖”服务社会各界。紧密结合公司旅游业务，坚持在发展企业的同时，力所能及回馈社会，让党组织和党员在其中担当重任。一是坚决服务抗疫大局。2020年春节期间，在抗击新冠肺炎疫情中，在未收到供应商退款的情况下，为客户垫付超亿元，承担损失超亿元。在企业遭受疫情重大冲击的情况下，仍利用企业自身资源，组织海外员工和合作伙伴累计采购4.17万只口罩、2200套防护服、5200双防护鞋套、1100套护目镜等支援武汉等重灾区，党员、员工自愿捐款19459.88元支援防疫工作，体现了很强的社会责任感。二是积极参加扶贫协作。积极响应党和国家关于打赢脱贫攻坚战、开展东西部扶贫协作的战略部署，发挥行业领先优势，采取“线上＋线下”旅游新零售模式，帮助欠发达地区大力发展旅游产业，引导全国乃至国外游客到相应地区旅游消费，带动当地经济发展和农民脱贫致富。董事长亲自过问，成立专门的扶贫工作领导小组，党委牵头负责，各部门紧密协同，与甘肃、新疆、陕西和苏北等地区签订合作协议，每年为上述地区输送游客近百万人次，被评为2018年度中国网络扶贫优秀案例、2020年度江苏省网络扶贫优秀案例。三是突出关怀留守儿童。认真贯彻习近平总书记关于“扶贫先扶志、扶贫必扶智”的指示要求，在江苏和陕西省委网信办指导下，与中国江苏网、太平洋保险集团等单位合作，先后举办“苏陕协作·E企筑梦”“祖国那么大·我想去看看”等网络扶智扶志游学活动，遴选贫困地区200多名优秀中小学生到北京、上海、深圳、南京等发达城市游学，开拓视野，筑梦未来，被评为2020江苏省网络扶贫优秀案例、第三届江苏十佳网络公益项目、2019中国旅游产业影响力年度社会责任企业。四是注重发挥群众力量。坚持走群众路线，紧紧依靠群众开展工作。依托公司品牌服务部，与中国扶贫基金会联合成立“团圆行”公益基金，组织留守儿童与在外打工的父母团圆，获评2017年度中国扶贫杰出贡献奖。依托公司HRBP团队，发动公司员工，连续多年组织开展“YI＋YI＝爱——让这个冬天不寒冷”公益众筹活动，先后为新疆、江苏淮安等地贫困儿童和学校，捐赠1000多公斤衣物和500余册图书。依托研发、客服、营销、金融、定制等党支部，每年组织共建帮扶、环保节约、绿色出行等活动，吸引了公司广大党员员工积极参与，受到广泛好评。

（四）争做“影响牛”，把“红色声音”传到万千游客。除了积极开展旅游扶贫之外，持续深入探索党建与旅游业务的深度融合，以党建促业务，以业务促党建，努力在党建和业务的互促共进中创造更大价值。一是党建与游客同行。在“两学一做”“不忘初心、牢记使命”等主题教育中，把“党员亮身份树形象”活动延伸拓展到整个导游队伍，让党员导游在带团出游的过程中全程佩戴党徽，让游客看到党的标志，促进导游工作质量提升，同时提醒游客做到文明旅游。在导游队伍中持续开展“金牌导游”评选活动，从2018年以来，累计评选和奖励金牌导游2000多人次，很好地促进了旅游行业服务标准化建设和质量提升。二是党建沿门店拓展。把“党员亮身份树形象”活动在途牛全国500多个直营和合作门店中铺开，要求所有门店的党员员工在电脑上悬挂“我是党员”途牛特色标牌，增强客户信赖感，让客户更加放心满意。三是党建随线路延伸。公司党委牵头，从2018年开始，在全国互联网旅游领域内率先建立红色旅游频道页，连续多年，持续升级迭代，发扬红色传统，传承红色基因，激发爱国热情，振奋民族精神，促进红色旅游目的地发展。先后多次组织全体员工进行红色旅游产品设计大赛、红色旅游直播推广活动，董事长亲自参加直播宣讲，每年服务全国红色旅游人次10万多，产生了很好的社会效益和经济效益。四是党建顺产业链渗透。牵头负责徐庄高新区南部电商产业社区联合党委工作，担任联合党委书记单位，经常组织片区企业联合开展活动，实现党建资源和信息共享。作为江苏省和南京市互联网行业党委成员单位，积极为全省乃至全国互联网企业党建贡献力量。自2015年以来，先后接待中组部调研5批次，参加全国和省市各类研讨交流20余次。结合工作实践，创新提出构建互联网企业党建工作生态和互联网企业党建“六个关键词”等，获得广泛认可。针对公司2万余家旅游业务紧密合作伙伴，大力开展党建和业务双向交流，从2019年至今，每年接待各地政府机关和企事业单位参观交流200多批、近2万人次，不仅共同学习提高党建工作，还促进了共同发展。

案例研究组成员：张伟、赵军杰、卢亚