杨葳 埃森哲（中国）有限公司大中华区董事总经理发言

　　主持人：

　　下面请埃森哲公司大中华区董事总经理杨葳女士演讲。

　　杨葳：

　　尊敬的各位领导、尊敬的各位企业家代表，大家下午好！埃森哲长期致力于为企业实现卓越的绩效，并且实现基业常青进行研究，在全球研究的方法和基础上，从07年我们开始研究中国企业成就卓越绩效之路，在过去的4年中，我们和中企联合作，一起对中央大型企业进行了调查，并且跟踪，从07年研究了实现可持续盈利增长报告，09年探讨如何走出全球的经济危机，到中国企业全球化之路以及打造国际的竞争能力，紧随中国经济发展的脉搏，在全球经济动荡的背景下，希望为中国企业可持续增长以及国际化的发展提供真知灼见。

　　今年我们将推出一个新的报告，从顺风启航到动力远航，我们研究的结论是在后刺激时代，浮夸的增长已经落幕，无论是外部环境还是内部的能力，中国企业都处于关键的时期。发展转型成为众多企业领袖必须深刻思考，并采取行动方案的战略选择，而转型的成功依赖的是企业内部核心能力的打造。

　　今年上半年我们与中企联一起对中国的大型企业进行了调研，结果表明，将近90%的企业家表示，现在的经营环境非常严峻，企业的生意越来越难做，这个调查主要来自于两个方面，一是成本的压力，二是市场竞争以及客户需求升级的压力。

　　同时我们也对中国的各个行业在过去05年一直到11年绩效表现进行了跟踪，在08年金融危机之后，企业收入和利润的增长都已经展现了下滑，在09年4万亿投资计划的刺激下，09年到10年的表现增长非常强劲，但是到了11年，我们看到企业的收入和利润增长都明显地放缓，一切事实表明，中国企业远有的低成本时代已经结束，中国企业将逆风而行。

　　我们看到劳动力的成本在过去几年中一直处于非常高速的增长，每年以将近20%的速度增长，到2011年中国劳动力成本是这些国家的14.6%，如果我们考虑到劳动生产率的因素，实际上这一比例已经达到了99%，考虑劳动生产率，中国劳动力成本已经是香港的2.3倍，财务费用大幅上涨，自然资源成本增加，而且我们需要为知识产权付出成本。

　　除此之外我们还面临其他的挑战，比如说人民币的升值为出口竞争力下降了20%，由于过去的几年过度投资，产能过剩、竞争加剧，企业依赖政府的政策进行盈利的空间越来越小，环境和碳排放给企业造成的压力也越来越大。在这样的严峻外部挑战下，中国企业战略性的转型是必然的结果。我们研究下来，我们看到，从中国以及国外的转型企业，整个转型可以分成两大类以及四个途径，两大类是捕捉价值机会和管理机制的威胁，四个途径是指地域的扩张，所谓地域扩张就是把企业在原有成功的市场中以及客户群中成功经验复制到新的区域以及新的客户群中，业务组合的调整就是企业如何拆分原有的业务，增长新的业务平台，更好地适应经济环境带来的变化和竞争的挑战，产业链的控制是企业在原有的产业价值链上进行整合或者上下移动，重新定义自身的竞争优势，应对同质化竞争的挑战，商业模式的创新就是重新定义盈利模式。这四种途径我们可以看到，它是对价值主张从复制成功到完全颠覆性创新的影响，所谓的价值主张就是企业能够结合自身的优势，聚焦市场、聚焦客户，挖掘客户的深层次需求，而打造出自己独特的经营哲学。我们也看到在企业的转型过程中，很多企业进行了多方面途径的转型。无论是哪种途径的转型，我们都发现，如果企业转型成功，更主要的是打造自身的竞争优势，打造自身的核心动力，这也是企业成功转型的基石。

　　打造自身的优势，获得发展动力，我们可以把它解释为四个方面：一是企业洞见未来的战略布局和规划的能力。企业的领袖需要持续的洞见未来的趋势，并结合自身的资源和能力，管理好业务发展节奏以及现金流的组合，不断延伸和跨越成长的曲线，这其中包含三个层面的组合，第一个层面，首先要管理好维持现有竞争定位的优势，并且极端地发掘出企业核心业务中所有的潜力。第二个层面是建立新的增长业务平台。第三个层面则是对企业长远的未来发展进行关注和尝试。三个层面要同时发展，齐头并进，近期中期、远期统筹考虑，才能够获得持久的成长动力。二是成功的企业需要打造贴近市场需求独特能力，所谓独特的能力就是企业在洞见未来市场发展，结合行业的特性，能够构建起捍卫自己竞争优势的能力。三是要实现快速的盈利，企业需要建立成熟、高效的管理运作机制，通过这样的运作机制，不断复制原有的成功经验到新的领域和新的客户中，快速获得转型的成功和盈利。四是企业商业模式创新的能力，商业模式创新是一套系统化的工程，从洞察客户价值主张入手，整合自身的资源，才能够实现商业模式创新的根本转型。

　　对大企业的调查中，我们也发现，从大家的回答可以看到，转型的关键成功还是领导莅和最高领导层的坚定信念，通过研究指出，支撑转型关键成功有四大关键要素和重要的基石，所谓四大成功要素，领导者对转型承诺和推动，领导者的价值不仅仅体现在由上到下的承诺和控制，更主要的是通过转换角色，从教练、阐释、培育视角出发，坚定不移推动转型的成功。同时组织架构的匹配和运作模式也要跟着战略转型以及商业模式转型进行调节，在人才培养和规划中，要以新的战略、新的竞争能力和商业模式定位为基础，构建和打造未来的人才梯队，并且合理利用资源，发展现有的人才。精细化的管理，在日常的企业运作中发挥着重要的作用，同时在转型的过程中，也会为提供强大的支撑决策以及风险管理的作用，也是在转型的过程中重要的支撑。企业文化的转型其实是转型的一个底蕴，也是企业打造核心优势和核心能力的基石。在新的形势下，中国企业转型是长期和艰苦的过程，每一个企业都会选择自己不同的转型路线，历史表明，中国企业十分有韧性，我们相信通过远见卓识的领导，中国企业有能力打造核心的优势，成功转型，建立国际竞争力，实现基业常青。谢谢大家！